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关于日常问题投诉的对象

1.我司质量两块业务是这样划分的,QE(QE)所在的质量部,及SQE(SQE负责供方产品质量问题)所在的采购部;
2.若非产品质量问题,如发错货这样的问题;QE会介入管理吗,还是认为其非产品质量问题,QE不负责;其次,若QE负责,那QE投诉此问题是给采购工程师还是SQE?
麻烦大家谈下各自公司的做法,然后列出依据,谢谢。
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BBC747 (威望:96) (广东 广州) 汽车制造相关 主管 - 各類體系負責人~~~

赞同来自: youyouuuuu

这就是每个公司部门具体的设置问题了
我们公司认为采购和品质不能混为一谈,也担心为了入料会有一些妥协,所以SQE是挂靠在品管部,而不是采购部
另外,我们设置了OQC,如果出错货给客户,他和仓库是第一责任人,和SQE是无关的
而如果是供应商发错货给到我们,我们是定义为品质问题(错混料),会反馈给SQE和采购,由他们来进行对接
而我们的QE的功能相对于简单,只会关注于新产品的前期开发阶段,以及量产品进行中的信赖性验证,其他的不是属于QE的职责

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youyouuuuu
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