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供应商品质管理

有个塑胶注塑供应商,总是发生一些折叠裂纹和成型不良,由于不良率较低,4-5万个产品就会有2-3 个不良品或十几个不良品。也不是每批都有,一年总有那么7-8次,按穴号、时间段分析,首件和过程参数都没找到问题,但现在要求他们改善为0投诉,可找不到根本原因,只靠首件过程检验等无法控制,该从哪方面考虑或入手呢?
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首先来个大实话:哪家有你这样的客户也是倒了八辈子霉!解释一下为什么这么评价你,从安全角度:你做的东西就是最普通的商品不是医疗器械容易致人死亡的部件吧?不是航天科技的核心部件吧?好,剔除这些关键因素我们再从成本角度考虑,举个简单的例子,良率从98%提高到99%这样的良率空间对比一下质量成本如果付出的质量成本大于良率空间这样的提升有意义吗?从供应商管理的角度讲协作共赢才是硬道理!从你提供的良率状况来说那样的供应商在国内来说基本达到优秀供应商了!对待这样的供应商某个批次有几个不良做好3R 就可以了。

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