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面试上面试官出了一个问题,客户端发现一个不良品,客户要求我们评估整批产品不良率,如何评估,用什么方法可以说服客户

如何评估不良率,有哪些方法
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再上家公司,我们Auto那边的CQE遇到过面试官提出的很类似的问题,客户发现的NG品,但在约定的DPPM之内,但客户要求我们出一份调查报告,评估后续的批次的良率状况...
 
当时那位CQE来找我讨论,我们最后的方法是:
选定一个数量(这个结合实际,很重要),从客户发生NG后生产的产品,按照这个选定的数量N,连续全检32批,也就是32个N样本,得到的32个实际DPPM,以约定的DPPM要求,求DPPM值的制程能力.  选大于1.67.
 
发出去后,客户认可...但这里的那个数量N的选取很重要,太大会涉及到全检工作量,太小的话,出现一个NG的话,DPPM会被拉的很高....
 
个人经验之谈,可否share面试官的答案?

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