如何才能做一个合格的质量经理

本人在品质部门工作一年多了，以前一直在生产厂、研发、技术部门工作；
品质部门主要负责客户投诉、成品、原材料质量管理、部门质量体系的工作。
公司品质主管因个人原因要离职，我被提拔到这个岗位上，后续工作该怎么开展，需要做什么计划呢呢？谢谢了
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我的回复：
先召集所有下属开个会，或者一个一个私聊
1）你觉得我们公司要做好品质，我们部门最重要，最亟待解决的是哪3件事？
2）你觉得为了你们个人职业生涯规划发展，最期待一个品质主管做的事是什么？
 
再找公司所有中层和总经理一个一个私聊
1）你觉得我们公司要做好品质，品质部门最重要，最亟待解决的是哪3件事？
2）你对我们部门有什么意见和期待？
 
另外比较重要的是，如果还能找到前任品质主管，建议私聊一下以上话题。
不清楚你们公司背景，品质地位，所以不给出具体意见，请仔细阅读以下文章，希望能对楼主有所帮助：
空降质量经理如何面快速融入团队并建立威信
http://www.6sq.net/question/299995 

连载----俺在浙江民企的经历----案例点评
http://www.6sq.net/question/327891
我在民企做管代
http://www.6sq.net/?/question/152692
【质量管理】初进公司
http://www.6sq.net/article/35545

再来点我个人写的：
做品质的最高境界是沟通
http://www.6sq.net/article/47663

质量经理他应当花30%的时间为老板并与老板一起工作
http://www.6sq.net/question/331605

转载：职场“空降兵”的生存之道
http://www.6sq.net/question/331820

转载：离开一线企业，你算老几？
http://www.6sq.net/question/331816

难！品质部门与技术部门有矛盾怎么办？（我的见解）
http://www.6sq.net/article/92012

【质量管理】用亲身经历谈谈MRB流程的重要性
http://www.6sq.net/article/86775

质量管理人员必须远离工艺和技术- 钻石灰尘
http://www.6sq.net/article/85436

不懂质量也不懂技术的人当了即管技术也管质量的主管     
http://www.6sq.net/question/145894 

质量建议得不到实施，该怎么办？
http://www.6sq.net/question/545476 

先学会生存，再学会做事 —————————————— 即如何能把事情执行下去
http://www.6sq.net/question/286542 
 
然后把管理杂谈下面的质量经理所有精华帖看一遍（哈哈。。。就是多了点，如果你真心热爱品质和管理，看吧）
www.6sq.net/topic/质量经理
 http://www.6sq.net/topic/%E8%B4%A8%E9%87%8F%E7%BB%8F%E7%90%86
 

还有这个文章
[MBA案例课堂]《质量经理人才急缺》为什么找不到质量经理？
http://www.6sq.net/question/326857