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如何开好质量会议-开始-过程-结尾

各位大侠,
请教:第一次开质量会议;(我是小虾米)怎么开……
我要准备哪些资料呢?客户投诉,生产不良,来料不良;
然后怎么引导会议的进行与开展;
怎么抓住重心,分析讨论;并提案解决。
文字表达能力有限,请大家多多提点。
谢谢
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QandQ (威望:48) (广东 东莞) 电子制造 质量管理---制造管理 - 质量管理

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分享一下个人的经验:
1、发布议题----提前发布,让参会人有所准备,避免会中思维跳跃或乱谈空谈;
2、准备----主导人会前准备很重要,包括会议需要的资料、会议流程等,这是确保会议高效的关键;
3、讨论----结合提前发布的议题,引导参会人讨论,引导不成,就搞轮流发言机制;
4、记录----大家讨论的“要点”记录下来,便于后面决议,生成决议的依据,亦是会议的凭证;
5、控场----所谓控场,就是要控制住那些空谈乱谈议题内容,主导人要适时的把那种与议题无关的思维拉回本命题上来,你主导会议的能力就在这个点上;
6、决议----质量会议我认为必须要有决议,会而不议,是浪费时间,议而不决,是耗费时间;
7、总结----重申议题、小结会议效果、申明决议;

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实习生007
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