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16949条款7.3.1意识的理解

16949条款7.3.1意识:“组织应保持形成文件的信息,证实所有员工都认识到其对产品质量的影响,以及他们所从事的活动在实现、保持、改进质量中的重要性,包括顾客要求及不合格品给顾客带来的风险”。
这句话说的非常好,但具体运用到组织的业务中如何去做呢?才能满足这些要求?
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Joxander (威望:33) (山东 日照) 电子制造 主管 - 由T部门的PE转Q部门的QA

赞同来自: Quality_dream eijinzhou jacd steven80181

我的理解是:
1)让每一阶层的员工清楚地理解质量目标和方针,不要让他停留在纸上,这不是为了应付外审的,这是老大给我们公司指的路,我们要去走完。
2)让操作人员明确的知道什么是符合,什么是不符合,不符合是如何发生的,作业时如何避免。
3)让员工明白,让步等对不合格品的判定不意味着产品就合格了,这一点很重要,在很多一线员工甚至一些基层管理者嘴里经常冒出这样一句话“这种不良没关系的,领导都判放行了”,不把这种心态纠正过来就没法谈TQM。
4)开展多种形式的培训,炫目的PPT动画、一目了然的Excel图表是品质人员在领导面前出彩的两大工具,但是别忘了培训的目的是什么,最好让员工触目惊心,听着听着冷汗都出来了,如果你的培训让员工瞌睡,还是多去现场深挖一下吧。
5)由下至上的反应问题,由上至下的推动改善。

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