请问是不是所有特殊过程都必须有特殊特性，例如：喷漆

我们公司是做汽车排气尾管的，喷漆算是特殊过程，客户对我们的产品没有定义特殊特性，所以我们公司对这个过程没有识别特殊特性，有没有一份标准要求特殊过程一定要有特殊特性？怎样才能说服工艺部门增加喷漆的特殊特性？

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冬至未至 (威望:11) (广东东莞) 汽车制造相关主管

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你弄反了，应该说具有特殊特性的过程才定义为特殊过程，而特殊特性则是根据顾客对产品的性能需求来定，哪一道工序对你们产品的关键性能影响大的就是关键/特殊工序。如你们的喷涂，附着性、漆层厚是否有要求，线速、温度等对其是否有影响，有那么线速、温度可以定义为过程特性。排气尾管，如减排、噪音是否是你们的关键性能指标，是那么对减排及噪音起关键性作用的工序就是过程的特殊过程（特殊工序），相应的技术参数/指标就是所谓的特性值

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