如何调动生产部对品质的重视度

生产部的职责就是制造产品，当然其中有一个没有明示的要求：符合要求。而生产部经理并不会被老板天天问你做的产品质量怎样，而是天天问你今天产量如何。生产部经理也不会天天问下面今天有没有报废，而是会天天问今天工单完成没有。这是他们岗位的天然属性。所以，首先一个，不要指望生产部会把质量挂在日常工作的最高优先级。
那么我们要怎么去提高非质量部门的质量意识？我认为只有一条，领导的带头作用。在中层例会上，质量必须作为其中一个专题，要在每次例会中得到上级经理和各个部门经理的承诺，承诺对已发生问题的纠正和采取措施防止再发生，承诺对质量状况的向下传达，承诺满足质量要求。在日常工作中，各部门经理在现场行走的时候，要表达出对质量的关心，要对一线人员的行为作出表扬或责备。各部门经理在对其下属的日常工作考查中要体现关心质量，工作符合要求。
而质量部的人呢？要大张旗鼓，好的案例大张旗鼓，坏的案例也要大张旗鼓。现场的质量案例张贴，车间班前会的参与，组织和推动问题的解决。
总之就是想办法在整个公司形成一种从上到下都在讲质量的氛围。但这个氛围不是讲虚的，要有实际的东西来支撑，比如我们的质量指标的展示，质量问题解决后的现场宣讲，例行的工艺纪律检查，GAMBA，对现场反馈的问题的及时回复和解决。整个途径就是从老板和生产经理到车间经理到班组长再到每一个操作者，从高层会议，到中层会议，到车间会议，到班组会议。