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现场巡检及审核问题得不到根治

  我目前是做一家外企的多个不同区域的过程质量管理,但是对于有一个区域————全部自动化设备运转,有些事情不能再我的掌控之内,该区域的团队每个部门leader轮番在更换,去年管理层走这个现场审核,说该区域很差,从最基本的5S看起来都不好,我想说这块的生产主管也是刚来两三个月,天天在抓设备的OE!!!(当然也是公司领导的关注点);
对于我自己的困惑:我们的质量指标就是批量质量问题控制,当然经过去年一年的努力,我们的质量目标也基本达成;
但是各位领导很不满意,每次走现场会发现一些其他的问题,如IE的,如MFG的,他认为我们这些现场质量没有监督好;
这个其实倒还可以通过团队协作更改好,现在主要就是我们团队计划的每周走一次现场审核,现在对于审核的问题,大家不能及时给出解决方案,或给出的解决方案过两天就变化(主要是ME&IE的问题);不能坚持下去,我每天在后面催,像讨债一样,我总觉得很累,大家为什么不自觉一些;直到老大们走现场发现问题,才个个跑的快的一两天就给出解决方案;
这个区域的问题大家都能发现,现在除了质量主动发现问题,但问题的改善迟迟得不到落实,(当然我每次的问题未完成情况也上报了领导),很恼火的区域??
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zm898 (威望:171) (江苏 常州) 生物医药 工程师 - 进中国最大ASQ考试微信群请联系我

赞同来自: qq021gd 胡乔 jacd

“各位领导都很不满意”
你每次跟踪审核的问题和对应的措施责任人都有邮件公布么?抄送到这些不满意的“各位领导”么?
邮件会定期更新么?
 
对于措施,私下找责任人先跟踪进度。
如果不配合或进度慢,两次之后就找他老板。
他老板没时间管,就在总的邮件中回复全部人催他。
至少给各位领导一个感觉,你的职责已经尽到了。
 
这种外企的套路干了几年的老鸟应该是会的啊。

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