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专业原创管理杂谈

客诉件数能否衡量当月出货品质是变好还是变坏？

如题
例： 1月客诉件数 10件
2月客诉件数 13件
请问2月份出货品质是变好还是变坏？

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5 个回复

yongjiuaini (威望:0) (湖北荆州) 石油化工品质工程师

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应该按照投诉样品的生产日期来判断，每月的投诉数量可以反映出品质好坏的趋势。

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发起人

: fp168

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最新活动: 2017-01-09 10:15
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