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遇到这种情况,怎么办?

加入这家小型欧洲汽车配件公司完全是巧合,好几家猎头公司陆续这几年都在帮他招聘一个QE,直接没找到合适的。当然我感兴趣的是主管,所以就没考虑这个机会。
 
去年底,又有一个猎头给我电话说这家公司需要找一个高级QE,我还是那句话,如果是主管,我会考虑的。也不知道猎头是怎么跟公司沟通的,直接总经理面试的,也没经过质量经理面,就拿到了主管的offer,就这样,上岗了。
 
上岗后,发现这个主管真的不好做,我要负责客户质量、过程质量、项目质量上大块,20多个客户。工作量是原来的三倍多,工资待遇和原来差不多,带着一个5人左右的检验队伍,说实在的,这个队伍的基础实在不怎么样,我花了不少精力来纠正他们的错误观念。我做着检验员,工程师,还是主管的一切工作,真的有点吃不消。
 
这家公司,最主要的问题是职能不清,越级汇报,越级指挥现象比较严重。欧洲总部对中国这家工厂的支持力度也很有限,响应速度很慢。管理问题,急需解决。事实上,中国工厂的工厂经理明年要回欧洲,刚招一个工厂经理慢慢接受这里的业务管理。
 
目前,我的挑战是质量经理根本不考虑我的工作负荷,置之不理。申请招人,也不给予支持。他只顾接待客户审核,管理一家关键客户,做 一些沟通上的工作。具体实事,都得我安排和做,明摆着,给我小鞋穿。
我感觉这个47岁的质量经理只想找个QE糊糊而已,不想找个主管来替他分担,怕抢他的饭碗。或许是新加入一家公司,想好好表现,引起他的不满和防范。
 
我该如何处理这种问题?有点乱,理还乱,继续忍着,边干边看情况。跳槽,总感觉目前不是最佳选项。怎么着也得刚满一年,最好有两年以上主管经验,去寻找合适的质量经验岗位。
 
请大家支招。谢谢!
 
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小飞鱼 (威望:172) (江苏 无锡) 机械制造 部长 - 体系,客诉,过程,来料

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质量主管的上司应该是质量经理,你越级面试了,在质量经理的心里可能就会觉得是走关系进来,给你点小鞋难免的。
面对这样的情况,给你简单的支两招:
1. 质量主管在任何一家公司都是累成狗的职位,不要抱怨事情多、任务重。自己整一个工作计划,按照这个计划去做事情。不然的话,即使你自己觉得很忙,但是最终的结果可能是什么事情都做一半,没有出成绩,经理老板都不会看好你。
2. 人力资源不充足。这个真的不好说,我接触的人里面,有人高效快速做事,也有人做事拖拖拉拉,都有。如果你确定人力资源不够,做一个简单的表格,将下属每日工作排一下,看看每天有多少工作量。一个老板,不会因为下面一个主管的一句话,就随随便便的增加人员,这些是钱。
3. 经理怎么样工作不是你可以评价的,你看见了你看见,但是有些是你看不见的。就像你的工作,你觉得你很累,你的经理看不见是一样。如果一个公司的质量经理整天累成狗,那这个公司要么就是质量部就他一人,要么就是下属全部是无能之辈。正常的公司,质量经理很少会参与到客户或者供应商的直接管理当中去,他参与了,说明下属没有给他足够的信心。所以你目前的工作目标是,经理每天只需要喝喝茶,将你整理好的报表发给客户或者老板,这个时候你就可以跳槽质量经理了。
4. 关于检验员。如果你就职的这家公司已经成立很多年了,而检验员还存在错误的观念,这肯定不是检验员的问题,这个必然是他们领导的问题,你可以查一下根源在哪里。每一个人都会有自己的一套理论,每一个公司为了发展,在不同的阶段,对检验员、操作员、工程师等的工作职能,都会有不同的定义与理解。不要随便说别人的不是,在下结论之前,先做调查。伟人说过一句话“没有调查,就没有发言权”。
 
以上几点,楼主可以尝试下。

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yunyu026
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