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TUV外审不符合项求助

4月份TUV首次外审指出的一个不符合项:有兩份不同內容的出貨检查记录表, 表格編号都是 WSDR-0021 Rev. A0
背景说明:当时审核老师说我们的出货检查记录表不够完善,随后陪审的主管拿了一份以前设计的版本(准备更换现有版本的出货检查记录表),跟老师解释说准备更换新的版本,但是两个版本的表格编号一样。当时以为过去了,结果后面把这个开了一个不符合项。
现在我要是照实说原因的话,要用5why回复,分析不出至少3why来,或者还是换个别的解释?还请高手指点,这两天要提交整改报告了,先谢谢了!
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问题已经解决,虽然很多人没有针对我的问题来回复,但还是谢谢各位的热心,这里就不一 一回复了。
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daineswu (威望:20) (湖南 永州) 电子制造 总监 - 质量管理

赞同来自: li40831084 怪坚策肥 peterkingwl

对于这类不合格项,相信大家一定不会陌生,每个工厂不管管理多么的完善,多多少少都会出现这样的情况,有所疏漏的,公司越大,细节更多,出错几率越大,不必大惊小怪的,问题是后续如何改善?如何杜绝?值得大家深思。
以下为我的分析与建议,供参考。笔者以为,不是每个原因分析均要非回答出五个为什么的,因为根本原因有时2个为什么就出来了,又何必生搬硬套呢?活学活用也是ISO9001的一个基本要求,只要原因找到了,对策出来了,问题解决了,又有什么是不可以的呢?
1、为什么会出现两个表单编号完全一样的不同的出货检查记录表?
因为旧版本与新版本一样,无法区分
2、为什么无法区分?
因为在修订后的新版本未做版本升级
3、为什么没有对新版本升级?
因为改版人员对版本升级要求不清楚或工作疏忽造成遗漏
我想此问题到此基本的改善对策就可以出来了,无非就是对工作人员进行培训这一途了,再加上管代审核基本就可以关闭了,当然在文件修订记录栏内最好有版本的识别,就是更改的记录内必须有更改前与更改后的比对,那问题就完美了,管代也好检查了,呵呵
奉劝各位千万不要问为什么会工作疏忽呢?死了,您要如何回答?
以上为一家之言,请批评指正,不知是否能对您有帮助?呵呵!

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发起人

li40831084
li40831084

啥都知道一点,又啥都不专长

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