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品质人员在没有客诉、新品推进、工程正常且相对稳定的时候应该做什么呢

近半年来,社内无正式客诉,但是过去一些由于人的因素造成的客户抱怨还是存在的。其实自己一直在对过去发生过的不良问题(人的因素)在社内进行跟踪、确认,(对于工程防务、设备改善方面,我们做的非常好)但是往往都只停留在"看“的阶段,并没有后续的计划和措施,总是觉得就算自己发现问题向制造反馈、向领导反馈的时候,制造也会敷衍了事,不仅问题得不到根本改善,还会影响和制造之间的关系,很是纠结,但那毕竟是我工作的本分!
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yijiayige (威望:636) (江苏 苏州) 机械制造 经理 - 工作经验超过15年,熟悉绝大多数质量相关管理和技...

赞同来自: 月光光

你的过程监控做好了么,真的做好了么,请再次确认……
如果你真的认为做到了,那么我问你:
你为什么要执行这样的监控措施?没错,就是为什么。

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