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品质部门哪去了? 之奇葩的管理

今年一月份,压铸车间一台東芝350T MS压铸机的电机烧了,当时生产部回应:油泵卡死,导致电机烧毁的,而设备维修部门则回应:由于冲床的铝屑进入电机内部导致短路;昨天上班,生产人员刚开机另外一台又烧掉了,这次生产人员学乖了,在现场查看了电机整个拆卸,发现该电机与常规电机区别很大:定子和转子不在密闭空间工作,而是与外界直接相通,靠风扇旋转吸气来冷却,定子表面有一块烧糊,原因极可能是周末车间大扫除和天气潮湿原因,有水进入电机内部才导致开机就烧线圈。事情到此就比较清晰了,设备部门开始做防护罩保护。。。
你听了,也许会笑,这和品质有关吗?品质部门哪去了?
公司压铸机自09年购入,车间也一直都有大扫除,为啥以前没出现问题,今年连续发生两起事故呢?
其一: 去年IE部门规划,将压铸工序和冲水口工序合并,冲床由原本固定位置(专人冲水口)改为那台机生产就用叉车搬迁到那台机生产,应该说是比较合理,合理背后是否缺少一些细节规划(IE主导一切,所有部门配合,包括使用部门,也得听IE的安排);
其二: 以前车间大扫除有压铸生产人员指挥,而现在控制加班,现场只有清洁人员,无人监督和管控;
其三: 老板非常不信任QA,认为QA部门无作用,90%的事情都不沾边,而一旦客户投诉,第一个挨骂就是QA为啥不能识别?很多公司做法:QA的体系工程师跟进一切相关的事故&投诉的改善和监督,而不是某一个领导说的。。。
在此,我想后续应该有更离谱的东西出现,也希望公司能够尽快转型,走上发展快通道。
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yijiayige (威望:636) (江苏 苏州) 机械制造 经理 - 工作经验超过15年,熟悉绝大多数质量相关管理和技...

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或许我们自己都茫然,质量到底负责什么?似乎除了老板取老婆,啥都能管?
为什么?因为“除了数量问题,其他都可以归结为质量问题……”
真的是这样么?
从我的理解和了解来说,似乎并非如此。

全面质量管理 原则让大家都负责质量,并非所有问题都是质量部门的事情;
戴明提出 持续改进,是让每个人都做到越来越好,那么管质量部门屁事;
克劳士更激进:从来没有质量问题。

……是吧,纠结于质量部门去哪里干什么呢?

法律精神的“有法可依、有法必依、执法必严、违法必究”,同样适用于管理思路,那么我们再回头看看,问题到底在哪里?
1、搬迁有经过有效策划的计划么?有验证方案和验证么?验证效果经过评估么?
2、监管不到位是管理系统性失控;
3、每个人都说法,都有据可查么?
4、公司的制度是否在有效实施,未实施的时候管理层干什么去了?

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