质量经理心得

上个月15号从咨询公司回到深圳，连续在家休息3天后，去东莞见了现在的工厂，被录用后23号上班至今。任职品质经理。
屈指数来也就半个月有余，由于这里总经理的要求，刚来三天就对应了ISO9001 ISO14001的外审，在仅开出一个建议项后，顺利结束外审。
接下来是部门工作，12月份，这里有记录的投诉有20起，我也自然轻松不下来，虽然刚刚过来，连一些人的名字都叫不上来，且硅胶产品过去又不曾接触，不得不赶鸭子上架，这也是总经理的要求。
因此在工作刚好一周后，我制定了1月份的部门工作计划，在工作的第二周，又制定了针对客诉的十余条质量要求，辞退了一名QE，调整了部门组织架构，取消了品管主管编制。。。目前来看，属下对于我的这种做法并不认同，但总经理一直要求着。亚历山大。
与我一起进入公司的还有物控部门的经理，我们常常在一起交流，他也与我有一样的体会。上面哪里管你刚进公司，在什么都还没有了解清楚前，要先去做事。下面对这样的方式抵触情绪很大。只有多多沟通才能化解。
我一直觉得，为人在前处事在后，特别是进入新的公司，又是高薪职位的空降兵，更加重要。但这里似乎颠倒了，进入公司几天就要做事，就变成现在的情况。
值得一说的是，总经理也来不过三个月，之前是这里的顾问，之前的总经理曾换N个，他也急着出成绩。所以对我们都是严格要求，几乎没有过渡熟悉期。