铝结合面黑色不良
各位前辈
你们好
最近接到一个客户反馈说产品失效，同时将“失效件状态”图片发给我司销售。销售又转发给我说发现产品结合面上有损伤。后来我自己打电话给客户确认，询问是否为磕碰，答不是。是否为压痕，答不是。是否为记号笔图写，答不是！客户叫我明天回报告，我嚓！
怎么办？我想叫客户把不良件寄回来在分析！
你们好
最近接到一个客户反馈说产品失效，同时将“失效件状态”图片发给我司销售。销售又转发给我说发现产品结合面上有损伤。后来我自己打电话给客户确认，询问是否为磕碰，答不是。是否为压痕，答不是。是否为记号笔图写，答不是！客户叫我明天回报告，我嚓！
怎么办？我想叫客户把不良件寄回来在分析！
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5 个回复
wrinkleyang (威望:64) (上海 上海) 机械制造 主管 - 机械产品，金属工艺，表面处理，TQM，质量人也可...
赞同来自: gydjl
从照片上的丝纹不是很直来看，像是手工拉丝处理过，不过这个拉丝是工艺要求呢，还是为了去除划伤的返工？从产品来看像是铝挤压的产品，会不会是原材料里有杂质，还是在截面拉丝处理时铁屑残留在丝纹中间氧化了，要调查清楚的话，总归是要让客户把缺陷产品寄回分析的