为什么每次都要吵完架再解决问题？

做为生产部，每次产品批量生产中发现的问题我都会以邮件的方式通知相关部门并抄送公司高管，可是每次发了邮件都是几个部门先吵架，争论一下到底是谁的责任，然后高管出面平息一下各部门的怒气，然后各部门开始讨论改善。
今天又是这样，上半场是各部门吵，下半场高管火了，受不了各部门这样吵来吵去。看了他们的邮件，我一封都不想回，没有人认为这些问题是自己部门的，甚至有些明显的问题也不承认，认个错就这么难嘛！
我不知道是不是我要改变一下工作方式？还是我不应该把问题抄送给高管？也有同事私下找我，让我不要把邮件群发，可是不群发，每次问题都解决的很慢甚至没人解决。

不知道各位有没有碰到类似的问题，针对这样的情况应该怎样使得问题解决的效率更高？请各位支支招。