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供方辅导的八点心得

本人辅导供方近一年,下面把我的一些心得写下来供各位大师评点,不足之处还请多多指正。谢谢!!
1:对供方辅导的心态要摆正,是互利的,双赢的,而不是尽量牺牲供方的利益来保证我方品质。
2:原则性的问题和非原则性的问题要分清楚,原则性的问题要站在我方立场,非原则性的问题则可灵活多变,中性的去解决。
3:多渠道多方式多方面的去解决供方品质问题。不要吊死在一棵树上,尽可能找到双方都有利的解决方法。
4:做品质有风险,有时候不能让供方承担全部的风险,因为他们有时吃不消。可以双方都来承担一点。这是沟通协调的作用不可忽视。
5:如供方需要改善的问题很多,很难达到公司要求,但又找不到合适的供方时,不要一股脑儿全部提出来责令改善,而应抓住其中一两个关键进行商讨交涉。这样不会给供方很大的压力,提高他的自信心。要让其不断持续一点一点改善,而不是一下子全部大改善。
6:开发新供方时,要求改善的问题要全部提出来,以防后来出现意见分机。同时也让供方正确理解公司要求,摆正心态。
7:有时施加压力是必要的,特别是造成重大品质问题时。要让他们引起足够的重视,总之压力和鼓励要同时进行。
8:供方辅导者是采购和品管之间的桥梁。如果既要管质量有要管数量,就看你归属哪个部门了?如划归采购部门,不重要的品质问题可以放在厂内部去解决,将外部矛盾转化为内部矛盾。
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