产品质量差,责任源于谁
最近公司的产品质量一直提不起来,且客诉不断.总的原因我分析了一下,有以下几个方面:
这种情况如何可以改变?又由谁来主导?
- 高层的态度不坚决,导致了所有的产品都是以SQC的形式在管控;
- 廉价的生产机器一度损伤,而无视;
- 管理一度松懈,导致下属怠工;
这种情况如何可以改变?又由谁来主导?
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18 个回复
turising (威望:0) (广东 东莞) 家电或电器 工程师
赞同来自: 一袋金坷垃
由于机器的原因,卷材一直都存在很大问题,每天统计的总不良达40%左右.送至总裁切成小尺寸后全检.不良率也有30%左右.由于产品的特性决定了它不能返复的去检验,或者说全检次数多了不良品也会增加.
品质部每天都有将此统计表Email相关部门及老板.可从来没有见有人回过.工程改善方案一栏永远是空的.也没有人站出来去主导改良.
厂内检验是这些不良,客户投诉还是这些不良,只是少了些.天天统计预警,可生产涛声依旧……