供应商管理案例分析(一)

引用如下的案例，相信很多朋友都有类似经历。重点不是案例的陈述，倒是提出的问题非常精彩。
库伯说，只有问正确的问题才能得到你想要的一切。答案藏于问题之中。
案例只是一种陈述，不是一个问题。“为什么”本身就是答案。
抛砖引玉，请各位分析。相信三贴之中，必有神贴。

【案例一】
AA公司是一家世界著名的制造商，最近在中国的东北开发了一家供应商----XX公司----为其提供一种零部件。XX公司是由一个工程师所创办的，这个工程师发明了一项专有技术，使这个零部件向上推进了一个等级。这位工程师不但是技术专家，还兼着老板，及工厂的管理者。他也以此为引以自豪。但公司的管理，特别是生产线的质量管理并不特别理想，因而影响到出厂产品质量的稳定性。造成AA公司的来料合格率水平上不去。AA公司一直在督促XX公司提升质量水平，但得到的反馈都非常消极，XX公司不太关注产品的质量改善活动。
AA公司对XX公司的产品总体还是非常满意的，最重要的是XX公司的价格特别低，就是来料合格率不高，使得AA公司的总体质量水平不好，影响上报数据。而供应商XX公司认为没有什么可以改善的了。
AA公司近期开展了六西格玛活动，列出了一些质量问题，主要攻克一些PPM（每百万分之合格率 Performance Per Million）低的零部件，项目小组选择了XX公司的这个零部件，认为这是一个可以提升质量的机会点。供应商质量管理部门为此设立了一个六西格玛项目，由一位六西格玛黑带作为项目组长，项目组主动联系了XX公司的质量部，要求参与到这个六西格玛项目中，但对方说没有六西格玛的经验，也没有空余的人手，无法参与。
为了提升供应商XX公司的质量，也为了完成这个六西格玛的项目，AA公司决定主动出击，派一个有技术人员、质量工程师和管理人员组成的，六西格玛黑带为组长的11人的质量工作小组帮助供应商进行生产线质量改进，而所有的费用都由AA公司自己承担，但这11个人到了XX公司，不但没有得到XX公司的热情接到，而相反是被非常冷落。下面生产线的阻力非常大，工作实在开展不起来，无奈灰溜溜地返回来了。
AA公司在任何供应商那里也没有受过这样的待遇。怒气冲冲的项目项目小组向公司管理层汇报了这一事件，总经理也非常气愤：这样的供应商不能再合作了！一气之下将XX公司从合格供应商名录上一笔勾销了。恢复了过去在西班牙的供应商，西班牙的供应商，不说价格比XX公司高两倍多，还路途遥远，还要加上关税，运费，交期也长了3个月，更重要的是，产品的技术比XX公司要低一个档次。
AA公司内部开会讨论这个案子，大家对原因及对策都做了分析，下面是几种看法：
一种说法是，供应商的战略方向与AA公司不符合，根本不能与这样的公司合作，当初选择XX公司就是一个错误；
二是XX公司是一个技术性公司，老板就是一个工程师，对管理不够重视，对企业的战略没有清晰的规划。需要慢慢地提升；
三是XX公司的老板有显著地东北人直率的性格。非常好面子，不太容易接受批评意见，我们的方式的不合适造成XX公司，特别是老板的抵触心情，最终形成不合作的态度；
再有就是XX公司的客户比较多，不愁卖，现在质量改进还不是它的主要任务。提高产量，满足客户当前需求，是其刻不容缓的重担；
还有XX公司走低成本路线，和我们的高端产品不符合；
最后一种看法是AA公司的这款产品给的价格太低，本来XX公司想通过这次机会，讨价还价，但双方在理解上、沟通方式上有差错， 最后导致了双方都不想要的结果。
为什么XX公司不配合，不给力，上面7种原因都是一些猜想，真正原因只有XX公司自己明白。但不知道真正的根源，也没有办法找出相应的对策。

【问题】

1. 结合自己公司的采购实践，进一步提出您认为有可能的原因？
2. 如何验证这些原因？
3. 针对这些这些原因，提出相应的解决方案。
4. 在这个案子中，采购方AA公司有哪些问题？如何做会更好一些？XX公司呢？

为什么？