有异常,谁应该来处理

在上一家公司,做品保,如果制造现场发生不良,品保检查发现就要给制造发行"异常处置及纠正报告",由制造现场对不良进行分析并对策,并对不良品进行处理.如果制造现场对产品处置或不良改善有困难,会召集技术\品保一起分析.这样发生的不良真的比较少(或者说有不良也被及时处理了)



现在到新公司,发现这样处理方式完全不同,现在制造生产出不良品,好像理所当然,出了问题,就开"异常处置及纠正报告"给品保去处理.品保如果调查现状,制造会告诉你:不知道,要你们品保就是让你们调查不良的(言下之意,我如果都告诉你,还要你们干吗?).品保去问技术,基本也得到相同的答案.现在,公司的很多不良都成了顽疾,除不掉,一直存在.



所以,我想问问各位质量人员,你们是否遇到相同问题,是如何处理的?