品质异常是否让高层知道？？？

本内容由小编综合网友回帖整理，仅供参考。

一、小编解答

从你的描述来看，最稳妥的做法是：常规品质异常先汇报给直属上司及相关部门，由直属上司决定是否需要上报高层。越级汇报容易让中层同事产生抵触，也会让直属上司难堪；但如果问题长期得不到解决、影响重大，你可以通过正式渠道（如管理评审、专项报告）让高层知情，同时注意方式方法，避免“点炮”之嫌。你提到的供应商来料问题，既然老总已经知晓并推动采购配合，说明高层关注已到位，后续重点应放在推动SQE和供应商真正改善上，而不是纠结于邮件抄送对象。

二、问题要点

核心困惑是：品质异常处理时，是否应该越过直属上司直接让高层知道？主要矛盾在于——越级汇报可能得罪中层，但不汇报又担心工作不被认可、配合部门效率低下。

三、网友观点汇总

综合15条网友回答，观点高度一致，几乎没有分歧：

1. 主流共识：按流程走，汇报给直属上司即可。绝大多数网友认为，常规品质问题应汇报给直接上司及相关部门，是否上报高层是上司的职责和决定权。越级上报“不太合适”“有点不太合适”，容易得罪上司和中层，属于职场大忌。

2. 强调流程与角色定位。有网友指出，公司都有流程，应“视公司流程而定”；重大异常可在管理评审时纳入，提交给老总，平时只需做好本职工作、留存不良数据和样品。也有网友提醒：作为下属，功劳被上司领了也要平常对待，谁都不喜欢越级办事的下属。

3. 少数提醒谨慎处理。有网友建议先和直属上司沟通，不要“随便点炮”；也有人反问“如果你是你的直接上司，你现在心里怎么想的？”提醒换位思考。

4. 关于你补充的供应商问题：网友并未直接讨论，但结合整体意见，既然老总已知情并介入，说明高层关注已到位，后续应通过正常渠道推动SQE和供应商改善，而不是纠结于邮件抄送对象。

结论：品质异常汇报应遵循公司流程，以直属上司为第一汇报对象；高层知情应由上司或正式评审渠道传递。越级汇报弊大于利，务必谨慎。