客诉的产品是合格品，怎么办
大约有15%的比例，客诉返回来的产品经过我们测试为合格品，有没有好的方法可以让客户减少类似的投诉吗？
减少客诉是我们部门的第一个考核指标，合格品被退回来还增加了客诉的次数，真是冤枉啊
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qjy_fish (威望:4) (江苏 苏州) 电子制造 主管
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