客人指定材料供應商,不好處理!

客人指定材料供應商,不好處理!我司有些客人指定了一些材料供應商;由於供應商老闆和客戶之間關係特好;每當有來料不良發生時,我們比較難以退供應商的貨;處理起來很棘手;請問誰有更好的方法?

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fengjing (威望:0) (浙江宁波) QM - 系统化学习的质量人

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收集供应商的质量表现数据，进料的、制程的PPM，最好可以计算出因为来料产生的成本，拉上业务、采购一道，推着工厂去改进。
必要的时候，把事情和记录捅到客人哪里，并着手开发替代供应商

我们也有指定的，好在客人设有中国的Office，处理起来还可以有个管道

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