09版本顾客满意度增加了哪些内容？
如题：
去年TS审核的时候，咨询老师说我们应该加上持续改进，担保，之类的，持续改进在标准里没有，各位在自己公司的文件里做了么？
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文托拉 (威望:0) (江苏 常州) 汽车制造相关 工程师
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