对一起顾客投诉的判定
近日，接到一顾客投诉，说是产品内部一部件未安装，但从外面看不出来有没有安装，使用的时候才可以发现。
经调查，该部件是进口件，采购周期较长，在装配时胶囊未到厂，后工艺部门编制工艺方案要求装配车间待该部件到厂后进行试装和密封性试验，但该部件到厂检验合格入库后，就一直放在仓库。没有人管。也没有人记起来这件事情
欢迎大家讨论那个部门存在失职行为。
经调查，该部件是进口件，采购周期较长，在装配时胶囊未到厂，后工艺部门编制工艺方案要求装配车间待该部件到厂后进行试装和密封性试验，但该部件到厂检验合格入库后，就一直放在仓库。没有人管。也没有人记起来这件事情
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丝雨 (威望:0) (广东 深圳) 电子制造 其它 -
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