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如何更好的处理员工犯错误?

关注员工成长,鼓励员工勇于犯错,但不允许重复犯错
  有领导总是在批评下属说“你怎么这么笨,做什么都不行?做什么都犯错?”,但领导似乎都忘记了自己以前做同样的事情时也犯错,自己也是在错误的不断总结中成长的。
  下属长期一犯错就受批评将导致员工都不干自己不熟悉的事情无经验的事情,解决问题也从不找新的方法,以避免被批评,久而久之部门一滩死水,没有创新,没有活力,领导很辛苦事事都自己操心。
  所以大家应该鼓励员工犯错,员工勇于犯错,部门才能有创新有进步,充满活力,但是重复犯错是坚决杜绝的,部门一个犯错了应该全部门共同借鉴经验,避免重复犯错,共同学习和进步,创造一个良好的创新和分享的环境。领导可以高喊“大家应该勇于犯错”,领导轻松了,员工也露出笑容了…
  帮助员工分析和改正错误,让每次错误成为成长的一部分
  某个伟人说的,智慧=经验×反思2(平方),只是批评员工只能增长员工的经验,员工的智慧成长最重要的是错误的反思,所以作为领导帮助员工进行错误分析,帮助员工反思将大大提高员工成长的速度,减少再次犯错误的机率。
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nanbin1983 (威望:0) (江苏 苏州) 机械制造 主管

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现在我发现一个普遍现象,我和大多数人对于批评的理解有一点不一致,"批评"见词思意,"批"在这里应该是说:做的不对,不符合要求,而"评"为什么做的不对,用符合要求的,对的去比较,分析原因;
如果评批者更好的运用沟通技巧的话,掌握心理学,还可以起到激励的作用!
但现在大多数人把"责备"和"批评"混为一谈!
以上为个人浅见,不过大多数时间我也做不到,主要在我情绪不稳定时!
所以批评人最好先调节自已的心情,不要出现"踢猫效应"!

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发起人

Q168
Q168

先后担任多个质量论坛管理员,近20年企管经验,微信号18248839080

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