根本原因和纠正措施总打架吗？

大家都知道，审核中发现问题了（通常所说的finding),必须进行root cause 分析，并相应的采取corrective action and preventive action.当然了，最先采用的是纠正correction, 或者叫做containment action.
我想问问大家：
1。 每次问题你真的能够找到root cause吗？根本原因有时候很难找，即便是你问5个why，有时候也未必能够实现。好多时候答案不是趋向于我们想要得地方或者方向。
2。 你的corrective action真的保证是针对于root cause吗？ 能做到吗？

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