质量总监面试

既然大家都觉得提问的人是个外行，那么你们谁能给他解释什么是全面质量管理呢，而且是要两三句话。要不你怎么知道他想听什么呢？
这种大而且有点空的话题，一定要预设好互动的空间来。如果只是你自己讲一大堆，他可能一句都听不进去。
能够问你问题人至少也是同级别且有分量的，或者是你以后的汇报对象之类的。怎么可能让你随便发挥呢？
所以说，一般来说：
1，你要讲一下你自己对全面质量管理的含义和理解；
很可能他就要跟你来几个回合，要不你说服他，要不你服从他，但是至少，你知道他对全面质量管理的了解程度；
2，有了这个之后，你就可以聊一聊了。我个人的理解，既然是总监这个级别，肯定不是谈什么测量呀、测试呀、外观判定呀这一类的东东。除了这个，剩下的是什么呢？就是上面有些朋友提到的：
1），公司的质量策略，它决定了公司的质量政策 （比较多的是空话，但是站在总监的位置上，还是要讲，这个就象讲政治一样。比较痛苦的是，你要是讲的不好，他一下子就给你给否定了，所谓的第一印象，而且给你讲原因的时候，绝对不是真正的原因）。
2），谈公司的质量文化，其实就是公司的质量意识，这个也是很不好吹的，因为最重要的质量意识是来自于老总和中高层，所以如果十有八，九他的意识不如你说的，你就被咔嚓掉了；
3），是策划层面的，这个我的理解分两个层面，一是质量管理体系的策划；另一个是从客户/产品要求的识别到产品开发、生产、质量控制、出货整个实现过程的策划，比如什么情况下要全检？
4）是执行层面的，这个是比较难弄的。从质量的观点来看，如果抽检不合格，要返工，要全检，要,,,,,,,。但是从老板的角度来说，他是想出货第一还是其它的？
5）当然是持续改善方面的，这个也可以讲很多，但是也可能很不好讲。很简单的例子是，绝大多数公司的管理评审以及输出，是不符合体系条款的要求的，同时，老板的角度，持续改善着重于公司的经营方面的，这个跟质量还是有差异的。

没有面试过质量总监，全是凭空想像。