我也来谈越级管理问题

中国移动的广告语真好——沟通，从心开始！
在层级组织里，强调沟通与回报！部门间的水平沟通叫横向联系，上级与下级的沟通叫命令、垂直指挥或释疑；而下级与上级的沟通往往叫回报（这是种主动的行为）、问寻或请教！部门间的文件传递叫分发，而不是我们常常说的“下发”。
以上，说明的是公司内部的一般沟通程序，但业务、采购、管理等职能部门人员往往因工作需要对外沟通，与客户、与供应商、与政府机关沟通等。
还有一种情况，我们统称为越级沟通。
越级，意思就是超越了正常层级规定而实现的沟通，可以肯定这并非正常的管理秩序了。所以应该不能提倡，甚至于要严厉禁止。
但日常工作中，我们又经常可以看到越级的情况。
越级报告：如果有越级汇报的情况出现，那就意味着直属主管管理权限的弱化，最终的结果肯定是主管们都开始不负责任。当然，对于下属来说，与上司的上司沟通机会一旦来临，却是一种机会，是展示个人才华的一个机会。
一般情况下，越级的情况不太容易出现，而有的时候，你正好遇到某种机会，跟你的上司的上司有机会相处，这种机会，你当然应该抓住，所以你平时就应该随时准备好。当机会出现，你应该就某些事宜发表自己的见解，但需切记一点，别攻击你的上司，甚至你应该更好的赞扬你的上司。但在赞扬中，仍然需要突出你对某些事情的独到见解。
越级投诉：既然是投诉，当然是属于非正常沟通。我们的《意见箱》、我们的“总经理接待日”，应该是个很好的投诉平台。有的时候，作为一名员工，在提出一些见解得不到上司的重视，由此甚至而引起与上司的矛盾，且你自己认为自己的见解是可以避免公司损失的时候，或者，你的上司有重大违规和违规嫌疑时，不妨使用越级投诉。
越级指挥：这是公司不太主张的管理行为。公司强调尊重组织、尊重组织伦理。除非你的直接下属已然成为公司的淘汰对象或事情紧急，而直接下属又不在现场，越级指挥的情形才会发生。