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顾客顾客满意汽车体系

不合格项--顾客满意度调查

谁能给提供一份成套的顾客满意度调查程序及相关资料
重点是内部顾客满意度调查实施情况和内部采用的统计报告(如交付PPM\交付及时率\已交付的产品质量报告\客户统计报告等

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可口可乐 (威望:21) (北京怀柔) 机械制造主管

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