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顾客顾客满意汽车体系

内部顾客满意度测量问题

大家一般怎么做内部顾客满意度测量的啊?是用的360度环评吗?

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简单orz (威望:3) (湖北武汉) 汽车制造相关工程师 - 6SQ武汉俱乐部网址: http://bbs....

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最通常的做法就是做顾客满意度问卷，将各项顾客的要求做成调查的项目，对各项目的评分进行汇总和分析得出最终的满意度得分...

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