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客户满意度调查

交流一下客户满意度调查的经验和体会。现在公司用普通的问卷调查统计的办法。我想试试结构方程模型。大家有什么好的经验交流分享
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Sandylal (威望:0) (广东 东莞) 电信通讯 主管 - 外向,乐观。

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http://bbs.6sq.net/redirect.ph ... 13436 _mvde_
看起来还蛮复杂的。你研究的是什么资料啊,能不能共享一下,或者告诉大家资料的名称,我也想了解一下。谢谢

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