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mvde(UID:243345) 新手上路

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"顾客满意度模型是一个多方程的因果关系系统——结构方程模型(SEM,Structural Equation Model),有多个因变量,是一个原因和结果关系的网,模型必须要按照这些关系进行估计。模型中包括质量感知、顾客满意度、顾客忠诚度和企业形象等隐...

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……………………哭笑不得 啊………………

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