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品保部想导入KPI,我应该如何做?

我对KPI很陌生,只是听说,对其根本操作流程和实际作用不是很了解,公司目前提倡KPI,我们品保要怎么制定呢?KPI是主要针对人的,还是针对事的?请各位大侠指点 谢谢 !
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huang_xiaoying (威望:0) (江西 九江) 机械制造 工程师

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从楼上各位的观点,那KPI到底是对部门的考核还是对其它部门的监督,例如来料不良率在1%以下为目标,达到了是说明IQC的检测能力的考核,还是供应商的品质的考核,还是对采购的考核?对于过程品质稳定(过程品质异常)的目标达成是在考核生产的过程稳定,还是品质工作的考核?等等......现在倒是想不明白了.

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