被供应商K了!

客户指定的供应商,由于其原料质量一直有问题且配合不好,公司一直想更换,但客户一直不支持.
无奈下,老板让我和客户的一名工程师一起到该供应商处讨论质量改善问题,其老板当面答应了我们的要求:一,在两个工作日内提交改善报告;二,按我们的要求改进产品并提交样品.

但,改善报告一直迟迟不能提交,在我的多次催讨下,其老板在电话中冲我大发脾气,说什么'我们是一个小公司,不会搞这些书面文章;我们公司没有人会做这种东西;而且你们公司的产品以后必须派人过来检验,你们检验合格后我们在发货,否则我们概不发货..."最后,野蛮地挂掉了我的电话.

面对这样的情况,我该如何处理啊?