内部顾客满意度调查，生产对品管的意见

今天，总经办把内部顾客户满意度调查的问题点发放到各部门，要求每个部门经理写整改措施。其中生产部门对品管部的两个不满意点为：
1、夜班生产的产品质量控制较差，返工、返修次较其他班次多。要求品管部改善。
2、品管人员总是站在本岗位的立场上处理问题，生产不生产产品与其无关的现象比较普遍。

对于这两个不满意点的整改措施真是让我头疼。
1、夜班生产的产品质量比其他班次差，这让品管怎么改善，加严控制，返工、返修更多。不合格不让生产，又说不考虑生产情况。说品管没有控制吧，又那来的返工、返修，所有不合格品不都到客户那里去了。哎！！！！！
2、说品管人员总是站在本岗位的立场上处理问题，难道这也不对了吗？如果作事不在本岗位的职责立场去处理问题，那公司还订一大堆的工作岗位职责干什么。

请大家说说这整改措施该怎么写