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一名质量人的反思

a_ming又好一阵子没有发帖了,最近事情实在太多,事业、家庭、生活,繁繁种种的大事小事半大事牵扯太多的精力在里面,现在才明白为什么男人总会比女人短寿。
大约半个月前,a_ming终于无法忍受顶头上司和稀泥的工作态度,并在品质部门内部会议上对这位部长拖拖拉拉的作风和省视宁人的态度公开表示不满,导致会议以吵架收尾,a_ming也决定在08年1月底合同期满后离开公司。事件过去了半个月,其实a_ming现在在想的是,这不是一个解决问题的好方法。
虽然在职场摸爬滚打了好多年,a_ming发现自己很多幼稚的想法仍然无法改变,例如“所有的人都希望公司好起来”、“我们一直在努力”、“不要把人想的太坏了,人心都是向善的”、“我们都在致力于合作与发展”、“认为对公司有利的事情一定要做,认为对公司有用的话一定要说”,于是大多数人对他的评语大概就是“聪明、肯干、梗直”或者“幼稚、迂腐、傻子”之类。其实在现在的公司,人们对他的评价也就是“有头脑、少经验、幼稚”。有什么办法呢,所有的人都知道皇帝没有穿衣服,但只有幼稚如孩子的人才会把他说出来,现在才知道课本上学的东西都是骗人的,为什么不把故事写完呢:皇家卫队冲进人群抓那个孩子,人们四散奔逃,没有来得及散开的人被踢倒或者砍伤,人们互相拥挤践踏,说真话的孩子侥幸被家人带回了家,但也遭到毒打,最终,孩子的家人被揭发,蹲了监狱,或者满门抄斩~~咔咔~~
所以a_ming最近开始反思,非常深刻的反思!每个企业都在不断的沉淀和积累,在这个过程中总会有一些强势的人,这部分人会主导公司的现状以及未来的发展(虽然他们很可能并没有考虑到公司的未来),这群人又会不断提拔与自己思维和做事方式相融的人,当然,这种思维与做事的方式已经得到了老板的默认,而这些思维和做事的方式就成了日后的企业文化,这个时间只用了3-5年,现在,如果你打算在这家公司任职,就要先接受这里的文化,并以此为行为准则。但是我前面说过,a_ming总是有一些幼稚和异想天开的想法,他以为文化都是有灵魂的,人的灵魂是向善的,文化的灵魂也是向善的,所以我们可以通过一些人的力量去引导这个灵魂的改造,虽然现在的文化不是他所喜欢的,所以实习期过后他与企业签和合同。
合同期内的工作不在累述,在无数次的培训、教育、沟通、方案、汇报之后,a_ming开始觉得自己象市场上买的哪些踩转盘的小白鼠,自己踩着轮子狂奔,累得筋疲力尽,却不曾前进过半寸,周围的人又觉得好笑。好在a_ming虽然幼稚如说真话孩子,但作为成年人的他还是懂得保护自己的策略,所以他也算是安安稳稳的履行完这个合同,当然,a_ming还是有些后悔:如果不与上司发生那次冲突就更完美了。
这里说后悔完全是发内心的,作为质量部门的部长,有权利和职责去确定本部门的工作及发展规划即战略目标,而作为下属的a_ming应该考虑的是如何将这些规划变为现实,制定相应的战术。在没有战略目标的情况下,下属就应该与上司充分沟通,明确上司的期望,把期望作为战略指引,而不应该私自去做战略规划,这样极大的导致了人力资源的浪费,同时也会引起上司的猜疑,这些方面是a_ming没有考虑周全的。就好象农场主让农夫去种一棵果树,农夫发现地很大,可以种很多果树,于是他就种了很多树苗,问题很快就发生了,农场主只为这个农夫准备了一棵树的肥料和农药,而农夫自己又买不起这些东西,结果可想而知,收果的时候农夫一棵象样的果子也交不出来。所以我们一看到9000里讲领导作用,就批判领导无作为,我一直认为这是一种非常错误的做法,古人有云“穷则独善其身,达则兼济天下”,领导给你的资源就那么多,你是不是合理利用了,并把现在领导的要求很完善的执行到位了呢,资源不足情况下,我们能做到“独善其身”,把本职工作做好是一件很不容易的事情。
合同期将满,a_ming开始盘点自己果园的收成,发现很多树苗因为没有营养或者照顾不善枯萎了,当然偶尔也会有一两棵树长成了材,a_ming边收着果子边想“不知道,明年去别的果园种,收成会不会好一点”......
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朋友,我们接受的教育让你、aming、我等等众多饱读诗书的人认为我们只要一切向好,就会有融洽的社会关系、同事工作关系,只要有务实的业绩就会得到不断的提升。
是的,以前我也是这样想、这样做的。但经过多年的历练,自己感觉成熟了很多:书上说的没错、老师教的没错,但这些都是基于一个假设(我们所生存的这个社会是好的,是跟书上描述的一致的是好人有好报坏人没有好处的),然而大家都不是小说生了,都知道社会是复杂的,正是它的复杂才有了我们更多的机会和个性表露。任何的定理、理论是有条件的(也就是基于假设的),假设一旦不适用理论就完全错了。自然科学如此,社会科需亦如此:比如经济学的基本假设有两个,其中一个假设是“人是经济人,人是自私的”,所以经济学的最基础的理论“价格理论”才能站得住脚。一般来说大家对这个理论是认同的,但出现不同的条件时(违反了基本假设)经济学的价格理论就彻底错了。例如我们可爱的雷锋叔叔就不符合这个假设条件,此时你再跟雷锋谈论价格你就升班硬套傻逼了,就是教条。
我们的社会是复杂的,因此我们既不能全信书上的,更不能完全不信书上的(如果不信就等于当年读书的青春都浪费了)。
因此,我们不相信这个社会是一元的。正如这句话,没钱是万万不能的,有钱也不是万能的。大家也都能够理解。反过来看我们的职场,要升职,业绩条件必然,但业绩绝不是也永远不是唯一的横梁标准,有时甚至不是最主要的标准。因为不同的群体、环境必然有它的价值取向,只要我们有足够的智商、情商,我相信就一定能够找到这个价值取向,然后我们适应它、利用它,我们就会成为它的受益者。这个群体和环境就是我们的“基本假设”,这个价值取向就是基于这个假设的“理论”或价值观。毛主席老人家说过依据唯物主义的话“没有调查就没有发言权”,不调查就不会指导对象的基本假设,更不会发现对象中的规律(我们要找的因变量和自变量间的关系),因此作出的任何结论或推断都是有风险的、不值得信任的。
我们作为质量人,就更不应该在对公司做“调查”后就想当然认为公司是个“书上说的、理想的组织”因此服从“理论分布”了。

从前我跟上面几位仁兄一样,做事情想当然,多次碰壁后,反思了n次,才发现了上面的蛛丝马迹。不知是否正确,与大家共勉。

有时候觉得成长是痛苦的--尤其是没有灯塔的夜里。但它确实锻炼了我们的能力,更深刻的认识了社会,认识了自我。

话说回来,碰上郁闷的事情,做为质量人,手头上有现成的质量分析工具,为什么不分析分析我们的工作圈子呢?它对我们的影响可是至关重要啊,绝不是解决一两个重要质量问题带来的影响所比得上的。

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发起人

a_ming
a_ming

品质技术研究狂热者

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