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顾客顾客满意汽车体系外审

关于TS外审顾客满意度评价不符合

外审不符合：
“没有按程序文件的要求进行顾客满意度评价,如PPM没有计入.”
该如何进行原因分析、纠正和预防措施，最好以案例形式进行分析整改。

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liuyin212 (威望:2) (上海 ) 教育培训总监 - 体系认证与审核员培训

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如何评价顾客满意度,没有绝对的版本,老师开的是与你和程序文件不符合,所以整改你要从你的文件出发.

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