多做事情是好事嗎？

我呢比較好說話，只要客氣的讓我做事情，那么我會很樂意幫忙的，要是有人不客氣，那我絕對是不幫忙的，但是他們已經抓住我的弱點了，都是滿臉堆笑的，我就只能做了，咳，我總是安慰自己，我總有求到別人的時候啊！但是這就給一些懶惰的人機會了，今天一個家伙給我打電話，說了一大堆廢話，最終的結果就是14001內部稽核的結果他不去追了，因為他沒有參與，所以不了解情況，恐怕會有誤差，我當時就是想笑，又要推脫責任了，但是我還是說沒有關系，你找個時間上來，我給你講清楚，跟催表我也整理好了，你照著做就可以了，這家伙又講了大概3分鐘，我沒聽見是什么，因為我正在論壇回帖子呢，實在是煩了“好了好了，不用你管了，我搞定”，這家伙才止住。他不是第一個這樣的啦。最討厭聽到的一句話就是“沒事啦，LILY會搞定”好像很器重我的樣子，這時候我心里就在罵“奶奶的，又推給我了”無奈說這話的人都比我級別高，還都是當著我老大的面說，順便再拍拍我老大的馬屁。我老大就是管代，非常好的一個老頭，也很好說話，有時候他還向我抱怨說這些人總是把事情推給他，呵呵，我還要反過來安慰他，那些人能力不行啊，然后他就說“是啊，就是逼死他們也做不出來，還不如我自己搞定”。
咳，你們說，真的是有什么樣的老大，就是有什么樣的屬下。
不知道各位都是怎么做的呢？溫柔的拒絕？我還沒有找到竅門呢？
蠻橫的拒絕，有點不太好。
請各位發表高見！