客户满意度是否必须作为质量目标
我现在在做质量目标的制定
由于我公司是ODM工厂
且产品100％外销
很难进行客户满意度调查
请问我是否一定要吧客户满意度作为公司2007年质量目标的一项
请各位不吝赐教
由于我公司是ODM工厂
且产品100％外销
很难进行客户满意度调查
请问我是否一定要吧客户满意度作为公司2007年质量目标的一项
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48 个回复
Jaffly.zhou (威望:1) - 只要有新的創意，就有新的樂?。
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做ISO的最终目的就是要满足客户的要求（法律允许的前提），甚至做的超出客户的预期要求，达到客户的满意，提升客户的信心，从而提升公司的形象，和公司竞争力。
納入更為合理些，個人認為