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超出客户需求,客户一定会满意吗?

肯德基经常排队的原因

服务员:欢迎光临肯德基,请问您要点什么?客人:一个汉堡包。
服务员:辣的还是不辣的?客人:辣的。
服务员:您要是再加两块钱就可以换成双层汉堡,可以吗?客人:好的,双层汉堡。
服务员:请问您还要点什么? 客人:薯条。
服务员:请问您需要大薯条中薯条还是小薯条?客人:中薯条。
服务员:请问您要几包?客人:一包就可以了。
服务员:我们现在最新推出了薯条摇摇乐,您想试试吗?客人:不需要,给我番茄酱就可以了。
服务员:两包番茄酱可以吗? 客人:要是可以的话,我想要两百包。
服务员:对不起先生,我们这里的番茄酱是限量供应的。客人:那你跟我废话干什么!
服务员:对不起了先生,您还要点什么?客人:饮料。
服务员:有七喜红茶可乐美年达,您需要哪一种?客人:可乐。
服务员:您要的是大杯中杯还是小杯还是瓶装?客人:中杯。
服务员:需要加冰吗?客人:需要。
服务员:加冰稍微多一点还是稍微少一点?客人:差不多就可以。
服务员:那给您加稍微多一点可以吗?客人:可以。谢谢。
服务员:不客气先生。我们最新推出的墨西哥鸡肉卷您不尝一尝吗?客人:不了,谢谢。
服务员:那么特价的劲爆鸡米花呢?客人:也不要。
服务员:那么赠送机器猫的外带全家桶您要不要试一下?客人:不需要,谢谢。
服务员:那好,您是在这里吃还是带走,先生?客人:带走。
服务员:一共是二十一块零五毛,先生您有五毛零钱吗?客人:有。
服务员:好的先生,收您一百块零五毛,找您七十九块,差您两块钱,给您四张五毛的可以吗?客人:好的。
服务员:谢谢您先生。欢迎您再次光临肯德基!客人:可是我点的东西呢?
服务员:对不起先生,我们外带餐的包装袋暂时用完了,您在这里吃可以吗?客人:……
服务员:先生您还有什么要求吗?客人:我真的想揍你一拳!
服务员:那么先生您想使用左勾拳右勾拳还是组合拳呢?
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这是超出客户的真正需求么?不是

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