一个循环的怪圈

我在一家台资企业的成型厂做JQE
客户端经常会出现抱怨 而这些正是我需要去处理的 (仅仅一个方面)与是便会召集工程和制造一起去开会检讨分析不良寻求对策
(召集他们很难 都不配合)早期的检讨对策会议都是简单的文字的对策 没有任何的数据佐证 例如 :原因为保压时间不够 对策:增加保压时间 ...
直到有一次我们的质量周报被客户捅到公司总部 然后厂长对我们发飙 于是需要参加会议的部门都按时到 (不知道能持续多长时间) 可是这时候我却发现会议开不下去了 因为一个复杂的对策不能仅仅靠类似与前面的文字解决 (我也不再接受这样的对策 因为有老板盯着 )于是带有数据的会议 记录便有了..../...
我知道不是一些明显的模具的问题 工程也不会修 制造也是说完了事 他们会去做吗 ?(我也没有那么多的时间和精力去一直追踪....)
于是同样的问题还会在明天或者后天出现 一直解决不了 然后还是检讨 如此循环

不知道大家有没有类似的感觉或者同样的情况
请指点 ????