如何解决SQE的困惑和尴尬

作为工作了多年的SQE，我感觉在QA和在SCM作的感受是完全不同的，在QA做SQE，更象是IQC工程师，对于质量的定义也更单纯；可是在SCM，便不再是单纯意义上的质量控制，而是涉及质量、价格、交货、服务全方位的质量控制，本质上说，更要从公司的利益着想，而操作难度会更大！举个例子：当年在QA作，只要供货质量达不到要求，就退货、报废，甚至关闭QI，取消采购员下定单，要申请特采回用，还要被我大骂；后来在SCM，情形就大不同了，既要PUSH供应商的质量，又要兼顾双方的将来的合作，既要 CHARGE供应商，又要考虑是否同意回用、rework等等来确保自己公司的交货，难啊！

最典型的，某个PCB出现了质量缺陷，供应商是我们客户指定的，一旦退货，可能造成公司生产停线，损失比供应商还大，经我们客户鉴定，书面同意放行；可是QA不答应，说品质不好，可能对将来的成品性能造成风险损失，我的观点是：对待缺陷的认定是唯一的，可是处理方式应该灵活，更何况一切质量本质上应该为公司利益服务！可是QA说质量就是客户满意度，即使客户让步接受，但远没有达到满意，作为搞质量的，一定把好关，不能被其他干扰左右。。。

请各位帮助评价我的观点究竟是否正确？谢谢！