1、多听听原先部门的老人是如何做的，特别是他们对原来做法的抱怨；
2、明确自己是个服务部门的地位，多听听服务对象的呼声，说白了就是确定需求；
3、新官上任三把火，先在有限的资源、有限的时间内做几件让大家可能认可的事情；
4、部门内部氛围很重要，一定要建立和谐、学习、追求等理念，以前如果不对就要逐步转变，注意是逐步；
5、满足领导、下属、其他部门的需求不代表迎合，要有一定的原则。
6、体系不是万能的，中国有中国的特色，人情世故你懂的，综合部不是质量部，质量部需要最有原则，市场部需要最没原则，综合部需要的确实最讲人情......，部门作用决定了部门性质，这个还真不好明说。