公差

我在机械公司上班,近期在做SPC时,由于某尺寸的CPK等级评定为D级,和客户产生意见分歧,情况是这样的:
某尺寸公差为100+0/-0.15,我们实际产品尺寸为99.94~99.98左右,我们认为很好,但是客户根据SPC统计发现CPK评定为D级,因为我们没有做到中间值99.925,而是偏了上限.导致制程能力不足!
所以在这里我想请教一下各位大虾,如果某尺寸公差为10±1,和尺寸公差为11+0/-2这两种公差标注有没有什么区别?因为它们的范围都是9~11!
记得我在某公司上班时曾接受这样的培训说10±1是10最好,可以上下波动1,而11+0/-2是11最好,可以往下波动2,但是这和SPCS相矛盾的!在SPC中10±1和11+0/-2是没有区别的,因为中心值都是10.
请大家谈谈自己的看法!