客服流程中客诉信息的接收的模板（怎样做好各类客诉信息的接收工作）
最近公司在整客诉流程，我是QA负责人，老板要我主导，但客诉信息接收的模板这块我不熟悉，咨询公司的业务人员也不专业，很无助，请DG DJ 们帮帮忙。
同感，LZ我现在我们经理准备成立NCR部门，要我计划如何计划内部的管理（内部、外部、和开CAR的追踪）有点密码。
我现在的主要工作是主导外部客诉的处理以及项目的质量管理，请哪位大侠也出面帮忙一下了！
QQ406481832
我现在的主要工作是主导外部客诉的处理以及项目的质量管理，请哪位大侠也出面帮忙一下了！
QQ406481832
2010-12-31 11:43
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