如何做好质量客服工作
大家 新年好！
小弟我2012年被调至质量客服部门，不知道如何下手。
需要什么知识来入门
需要什么心态来对待客户
需要什么样的情商
需要什么样的内部关系
需要什么样的。。。。。
欢迎增加
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JackQian (威望:4) (江苏 苏州) 汽车制造相关 工程师 - 沉着稳重
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