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根本原因分析举例

各位大侠:帮助我理解和分析什么是根本原因和直接原因,请用举例说明。非常感谢!
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ajiuweng (威望:0) (广东 深圳) 家电/电器 工程师

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直接原因就是问题发生的直观原因,
根本原因是经过几层分析后得出的原因。
举例: 验货不合格
直接原因: 某活动件活动不顺
为什么: 塑胶件尺寸超出范围
为什么: 注塑条件未受控制/QC未检验出不良品
...........
根本原因: 塑胶部WI管理不善/QC 检验程序有问题

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