请帮助分析品质人员配置方法？

1 冲压厂，电脑外框（SECC，SUS等材料） 冲压线12条线（142=28人） 白夜既是282=56
2组装班4条线（58=40人）白夜既是402=80

请大家说说这样的公司品质人员要如何配置
目前：
1 冲压3条线测量人员1名 41=4名------4 白夜班42=8名
2 组装班巡检1名---------------------------------1 白夜班1*2=2名
3 出货品质1名------------------------------------1 白夜班1*1=1名（夜班出货少由IPQC代理）
4 组长1名------------------------------------------1 白夜班1*2=2名（白夜班各1名）
5 主任1名------------------------------------------1 白班 1*1=1名
6 IQC无，CS处理客诉人无，均由主任或组长代理
7 营业部部长代理品质部部长一职
以上配置目前公司产品不良率及客诉很高，需作如何改进？？
现公司品质总计14人（其中夜班组长已离职，QC有5人已离职，正在急招中，已招2名QC培训中）
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